Jak bezpiecznie kupować w internecie - praktyczny poradnik

Dobry sklep podaje wszystkie dane
W dobrym sklepie internetowym dane jego właściciela powinny być łatwo dostępne. Podanie wszystkich danych jest wymagane przez prawo. To między innymi: nazwa sklepu, adres, oraz dane do kontaktu.
Na AleDobre.pl te wszystkie informacje są dostępne w każdym miejscu. Kliknij, by się z nimi zapoznać.
Jeśli sklep, w którym zamierzasz zrobić zakupy nie podaje takich danych, zastanów się dobrze, czy warto w nim coś kupić.


Jeśli robisz zakupy w jakimś sklepie po raz pierwszy
Chcesz mieć pewność, że robisz zakupy w dobrym i bezpiecznym sklepie? Sprawdź opinie na jego temat. AleDobre.pl ma już 9978 opinii zadowolonych Klientów.
Opinie na nasz temat znajdziesz też na facebook'u, kliknij i zobacz co piszą tam nasi Klienci.
Jeśli robisz zakupy w innym sklepie, poszukaj opinii na jego temat w internecie - może się okazać, że ładny wygląd sklepu i atrakcyjne ceny nie idą w parze z jakością obsługi.
Jeśli Cię to nie przekonuje - skontaktuj się ze sklepem - napisz e-maila lub zadzwoń. To najlepszy sposób na ocenę szybkości i jakości obsługi. Jeśli nie otrzymasz konkretnej odpowiedzi, nie możesz oczekiwać dobrej obsługi pod dokonaniu zakupów. Może warto wtedy poszukać innego sklepu?


Dobre sklepy mają dobre oceny - AleDobre.pl jest wśród 100 najlepszych sklepów w Polsce! Money.pl po raz szósty, w tym roku z Gazetą Wyborczą i serwisem wyborcza.biz, sprawdził ponad 100 największych i najpopularniejszych sklepów internetowych. Ocenie podlegały nie tylko wielkość asortymentu, sposoby płatności i dostarczania towaru, ale także elastyczność sklepów i to, jak dbają o klientów. Sklepy ocenianie były pod kątem 60 kryteriów.
AleDobre.pl znalazł się na siódmym miejscu. Tylko 15 punktów dzieli AleDobre.pl od pierwszego miejsca.


Czas realizacji Twojego zamówienia
Dobry sklep zawsze podaje czas realizacji zamówienia. Na AleDobre.pl przy każdym produkcie znajdziesz informacje na ten temat. Pamiętaj, że do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika - w przypadku kuriera dostawa jest realizowana najczęściej na drugi dzień, w przypadku poczty - w ciągu 2-3 dni.
Na AleDobre.pl gwarantujemy dostawę zgodnie z podanymi informacjami. W okresach przedświątecznych wyraźnie informujemy, że czas dostawy może ulec wydłużeniu. Aby Twoje zakupy dotarły przez Bożym Narodzeniem lub Wielkanocą, zapraszamy Cię do ich zrobienia co najmniej na 10 dni przed świętami - po tym terminie, ze względu na opóźnienia kurierów i poczty nie możemy już dać takiej gwarancji - o czym wyraźnie Cię informujemy na stronach sklepu.
Niektóre sklepy małym drukiem podają niezgodne z prawem informacje typu "czas realizacji nie jest wiążący" lub dają gwarancję dostawy przed świętami zakupów złożonych nawet 22 grudnia. Z doświadczenia wiemy, że to mało realne.
Chcesz mieć więc pewności dostawy zakupów przed świętami - zrób je odpowiednio wcześnie, by nie mieć przykrej niespodzianki.


Bezproblemowe i szybkie reklamacje - Twoje zadowolenie jest najważniejsze!
Zawsze przed zakupami sprawdź, jak sklep rozpatruje reklamacje. Bo to może być droga przez mękę, a reklamacje się przecież zdarzają. Jeśli sklep ma skomplikowany sposób przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, zastanów się, czy warto w nim zostawić swoje pieniądze.
Na AleDobre.pl bierzemy pełną odpowiedzialność za oferowane produkty. Niczym nie ryzykujesz.
W przypadku wady produktu wystarczy Twój list lub telefon. Nie wymagamy wypełniania żadnych druków czy formularzy.
Każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z Twoim życzeniem:

• wadliwy produkt wymieniamy niezwłocznie na nasz koszt. Pokrywamy także koszty jego odesłania.


• w przypadku braku możliwości wymiany produktu, proponujemy wymianę na inny produkt lub zwracamy wpłaconą należność.

Prawo do zwrotu zakupów
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów (z dnia 2.03.2002r.) Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego produktu bez podawania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
Niektóre sklepy zastrzegają, że przyjmują zwroty produktów tylko w oryginalnych opakowaniach lub wykluczają możliwość zwrotu produktów przecenionych - to jest niezgodne z prawem i dobrymi zwyczajami kupieckimi. Jeśli tak jest, dokładnie przemyśl, czy chcesz w takim sklepie robić zakupy.
Ale nie w naszym sklepie! Tutaj masz aż ROK (365 dni) dni na zwrot zakupionych produktów. Bez żadnych pytań z naszej strony, bez żadnych formalności. Jeśli zmienisz zdanie, po prostu odeślij zamówiony towar (pokrywasz jedynie koszty przesyłki zwrotnej), a my niezwłocznie zwrócimy Ci należność na wskazane przez Ciebie konto.


Miej wszystkie koszty pod kontrolą
Każdy sklep ma obowiązek podawać ceny detaliczne brutto. Robiąc zakupy, sprawdź, czy tak właśnie jest. Przy każdym produkcie cena musi być wyraźnie podana i musi być opatrzona informacją, że jest to ostateczna cena brutto (czyli zawiera wszelki podatki). Jeśli jest inaczej, upewnij się, jaka jest rzeczywista cena i dobrze zastanów, czy taki sposób jej podawania nie budzi Twoich wątpliwości.
Na AleDobre.pl wszystkie ceny produktów zawierają podatek VAT (wraz z wyszczególnioną stawką). Taką cenę, jaką widzisz przy produkcie, zapłacisz w trakcie zakupu. Tu nie spotka Cię żadna niespodzianka.
W dobrym sklepie zawsze będziesz wiedzieć jakie są całkowite koszty Twoich zakupów. Dobry sklep podaje zawsze jasno i wyraźnie koszty wysyłki. Na AleDobre.pl cennik dostawy jest dostępny w tym miejscu, również podczas zakupów masz informację, ile zapłacisz za dostawę zakupów.
Kupując w innych sklepach, sprawdź, czy podane koszty wysyłki są zgodne z tymi, które zobaczysz podczas składania zamówienia - jeśli się będą różnić, zastanów się, czy warto w tym sklepie robić zakupy.
Zwróć też zawsze uwagę, czy koszty wysyłki nie zależą od liczby zakupionych produktów - może się tak zdarzyć, że sklep może doliczać koszty do każdego zakupionego produktu.
Na AleDobre.pl koszty wysyłki są zawsze stałe i nie zależą od liczby zamówionych produktów. Proponujemy jedne z najniższych kosztów dostawy. Kliknij tutaj, by zobaczyć, jak mało zapłacisz za dostawę zakupów z AleDobre.pl.


Bezpieczne płatności
Zgodnie z obowiązującym prawem każdy sklep MUSI udostępnić możliwość zapłacenia za zakupy przy ich odbiorze, czyli nie może wymagać wyłącznie płatności z góry.
Na AleDobre.pl zawsze możesz zapłacić za swoje zakupy przy odbiorze, jak również masz dużo możliwości bezpiecznych płatności z góry - przelewem eletronicznym za pośrednictwem renomowanego systemu platnosci.pl lub zwykłym przelewem.
Jeśli robisz zakupy w innych sklepach - zwróć zawsze uwagę na możliwość płatności przy odbiorze, jeśli jej nie ma, pomyśl, czy warto w takim sklepie robić zakupy.

Twoje dane są cenne
W AleDobre.pl Twoje dane są całkowicie bezpiecznie. Baza danych sklepu została zgłoszona do GIODO, a Twoje dane nie są nikomu udostępnianie. Zwróć zawsze uwagę, czy w formularzu do podawania danych, nie ma informacji zapisanych drobnym drukiem o przekazywaniu Twoich danych innym podmiotom do celów marketingowych - jeśli jest tak, zastanów się, czy warto w takim sklepie robić zakupy i potem dostawać nie zamawiane informacje handlowe od innych firm.
Na AleDobre.pl szanujemy Twoje dane i nie przekazujemy ich nikomu. Nie znajdziesz też u nas żadnych nieczytelnych informacji

Jesteśmy cały czas do Twojej dyspozycji. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie Twoje pytania i wyjaśnimy wszystkie wątpliwości. Twoje zadowolenie jest dla nas bowiem najważniejsze.

e-mail: sklep@aledobre.pl

tel.: (22) 371 02 07 (od poniedziałku do piątku w godzinach 11-16)


Adres do osobistych reklamacji oraz obioru osobistego:
MniamMniam.pl
ul. Cicha 15
05-250 Słupno

Siedziba firmy (pod tym adresem nie ma możliwości odbioru zakupionych produktów):
MniamMniam.pl
ul. Batalionów Chłopskich 15
05-250 Radzymin